上海局集团公司信息技术所****年度***平台软件保修服务项目招标公告
（招标编号：****-******-***）
本招标项目为****年度***平台软件保修服务项目，采用公开招标方式采购，招标人为******************，代理机构为**********。本项目已由******************批准，采购资金已落实，已具备招标条件。欢迎符合条件的投标人前来投标。
1.营业范围：在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格的企业，并且具有合法、有效的企业法人营业执照（*证合*），具有开具增值税专用发票资质。
2.财务能力：提供近两年的财务报表（****-****年，若不能提供****年财报，须提供****-****年的财报）；
3.履约信用：不接受中国国家铁路集团有限公司公布的被限制投标报价的供应商（投标文件中提供国铁采购平台信用评价结果查询截图*****://**.*****.**）投标人必须具有良好的社会信誉，未被纳入“信用中国”网站（***.***********.***.**）公布的失信被执行人、企业经营异常名录、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信名单（投标文件中提供查询结果截图）（****年至今）。
4、其他要求：
4.1本次招标不接受联合体投标。
4.2投标人单位负责人为同*人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同*招标项目投标。
4.3本项目采用公开招标采购方式，资格审查采取资格后审方式；
1.本项目采用线上方式进行公开报名。投标人须为国铁采购平台（*****://**.*****.**/）注册供应商，新用户请先登录国铁采购平台完成企业用户注册，获取“用户码+密码+验证码/随机码”。
2.注册成功的供应商登录国铁采购平台后，点击“招标（试）” →点击“公告”。在【公告】→【招标公告】模块下，查看招标公告，并点击【查看】进入。
进入【文件购买】页面，点击【支付】按钮（选择购买的包件及录入投标单位联系人等相关信息）和【录入缴费凭证】按钮（上传附件信息，整个附件合并成*个.***文档上传），进行报名操作。
待招标代理机构确认缴款凭证及报名表后，即可下载招标文件；或在【参与的项目】→办理中，找到已报名的项目，进入招标文件页面，点击【下载招标文件】。
3.招标文件工本费为 *** 元人民币（各包件分别报名，分别汇款），售后不退。
购买招标文件须使用公对公账户电汇至招标代理机构账户（不接受个人汇款），电汇缴费凭证上应注明项目名称、编号、包件号。发票相关事宜请联系招标代理机构。
本项目同*包件文件工本费仅需缴纳*次，因项目流标情况重新组织招标时无需再次缴纳，但需重新报名并提交已缴费凭证。
4.本项目接受网上报名的时间为***4年6月**日起至***4年6月**日**时00分（北京时间）止。
凡有意参加投标者，请于该时间内通过国铁采购平台（*****://**.*****.**/）完成报名操作。未在规定时间内完成报名将不具备本项目投标资格。
5.报名注册及操作过程如有问题，请咨询国铁采购平台在线客服，咨询电话：***-*****转8号键，客服服务时间：周*至周日（8:**至**:**时）。
6.购买招标文件后，除在招标人答疑、补遗时间截止日前以书面形式确认放弃投标外（盖投标人公章扫描成***文件，以“招标项目编号+招标项目名称+投标人名称 弃标函”为标题发送至招标代理机构电子邮件），对其他未参加投标者将根据《中国铁路总公司物资供应商信用评价管理办法》(铁总物资〔****〕***号) 要求，在物资供应商年度信用评价中扣分1分/次。
1.递交投标文件截止时间：***4年6月**日9时00分（北京时间）。
2.递交投标文件地点：上海市静安区西藏北路***号2号楼标准化交易基地*楼开标室。
逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
1.开标时间：***4年6月**日9时00分（北京时间）。
2.开标地点：上海市静安区西藏北路***号2号楼标准化交易基地*楼开标室。
本项目的开标在本招标文件规定的时间和地点进行，届时请投标人法定代表人或其授权代表人出席开标会议，并且带身份证原件备查验。
本公告在采购与招标网（***.************.**）、国铁采购平台（**.*****.**）上发布。
招标人：******************
招标代理机构：**********
联系人：**
地址：上海市静安区西藏北路***号
固话： ***-******** （报名）
接收报名咨询邮箱：*********@***.***
邮编：******
*.报名标书费电汇账户
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单位名称 |
********** |
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纳税人识别号 |
****************** |
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地址、电话 |
上海市静安区西藏北路***号1幢3-4楼***-******** |
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开户行及账号 |
中国建设银行股份有限公司上海第*支行 **** **** **** **** **** |
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邮编 |
****** |
附件1：
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包件号 |
维保内容 |
单位 |
数量 |
维保时间 |
维保地点 |
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* |
****年度***平台软件保修服务 |
项 |
1 |
按保修清单要求 |
上海市天目东路**号 |
维保明细
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序号 |
服务内容 |
具体描述 |
维保期 |
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1 |
技术支持及问题处理 |
现场支持 |
服务提供商需无条件响应用户现场服务要求，2小时内维护人员（携带备件、工具、软件）到达现场，进行现场维护，1日内完全恢复甲方系统正常。 |
自中标之日起至****年**月**日 |
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2 |
日常技术支持 |
针对各类问题，服务提供商提供7 * ** 小时电话、电子邮件、网络通信等方式的支持服务。接到用户故障报修后，**分钟内对故障提供应急处理措施，**分钟内给出故障解决方案， |
自中标之日起至****年**月**日 |
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3 |
系统维护监控 |
计划性基础空间数据备份与更新 |
服务提供商负责对***云平台做基础空间数据进行备份与更新工作。平均1次/年，提供详细的安装配置、操作、维护、故障排除、应急处置等各类技术文档及相应服务报告。 |
自中标之日起*年 |
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4 |
铁路专业空间数据备份与更新 |
服务提供商负责对***云平台上符合***规范的铁路公用数据进行备份，根据集团公司提供的新增、改扩建铁路线路、车站等***参考数据信息，进行铁路***图形数据的加工处理工作。2次/年，提供详细的安装配置、操作、维护、故障排除、应急处置等各类技术文档及相应服务报告。 |
自中标之日起*年 |
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5 |
****** *** ******软件健康性检查 |
服务提供商负责对***云平台的****** *** ******服务器端软件的运行及可用性状态提供检查、分析与改进建议。平均1次/月，须每月提供服务报告。 |
自中标之日起至****年**月**日 |
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6 |
****** *** *******软件健康性检查 |
服务提供商负责对***云平台的****** *** ******桌面端软件运行及可用性状态提供检查、分析与改进建议，确保甲方桌面端软件的许可服务稳定运行。平均1次/月，须每月提供服务报告。 |
自中标之日起至****年**月**日 |
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7 |
****** *** ******健康性检查 |
服务提供商负责对***云平台的门户系统的运行及可用性状态提供检查、分析与改进性建议，确保***云平台门户系统中的各项地图服务资源和应用资源稳定运行，响应高效。平均1次/月，须每月提供服务报告。 |
自中标之日起至****年**月**日 |
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8 |
捷泰天域私有云***管理系统软件健康性检查 |
服务提供商负责对捷泰天域私有云***管理系统软件进行健康性检查，针对***云平台的硬件及软件环境配置，分析并提出改进建议，确保***云平台的稳定运行及高可用性。平均1次/月，须每月提供服务报告。 |
自中标之日起至****年**月**日 |
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9 |
******捷泰天域平台管理系统软件健康性检查 |
服务提供商负责对捷捷泰天域******平台管理系统软件进行健康性检查，确保***云平台的各项地图服务稳定运行，且响应高效。平均1次/月，须每月提供服务报告。 |
自中标之日起至****年**月**日 |
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|
** |
空间数据库例行巡检 |
服务提供商负责对***云平台的空间数据库进行检查，针对相关硬件及数据库软件环境中的配置，分析并提出改进建议。平均1次/月，须每月提供服务报告。 |
自中标之日起至****年**月**日 |
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** |
补丁更新 |
当发现有******产品缺陷时，服务提供商负责提供改进建议及补丁修复问题列表给客户，并根据甲方要求完成相应工作。平均1次/季度，须每季度提供服务报告。 |
自中标之日起至****年**月**日 |
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** |
应急演练计划及实施 |
服务提供商负责提供应急演练计划，提供应急演练的现场保障服务，并在服务后提供服务报告。平均1次/季度，须每季度提供服务报告。 |
自中标之日起至****年**月**日 |
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|
** |
***云平台性能调优服务 |
服务提供商负责对***平台及以上的各类***应用系统提供专业的性能调优服务。平1次/季度，须每季度提供服务报告。 |
自中标之日起至****年**月**日 |
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** |
培训类 |
******高级技术培训 |
服务提供商提供现场培训，并负责培训材料。平均1次/季度，须提供服务报告 |
自中标之日起至****年**月**日 |
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** |
***项目技术咨询服务 |
服务提供商负责为甲方在***云平台上实施***项目提供技术咨询服务。平均1次/季度 |
自中标之日起至****年**月**日 |
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** |
重要***开发项目深度支持服务 |
服务提供商负责对甲方重要的***开发项目提供深度的高级技术支持服务。平均1次/季度 |
自中标之日起至****年**月**日 |
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** |
服务总结 |
服务总结 |
每年度提供由甲方签订确认的服务总结报告。 |
自中标之日起至****年**月**日 |
附件2
*，标书费汇款银行回单
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请粘贴盖银行回单章及盖投标单位公章***图片 |
*，开票资料（****版）
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单位名称： |
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税号： |
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电话： |
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地址： |
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开户行： |
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账号： |
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*，开票资料（***版）
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请粘贴盖投标单位公章***图片 |
*，投标申请表（****版）
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项目名称 |
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项目编号 |
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标段/包件号 |
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投标人名称 |
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投标人联系地址 |
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联 系 人 |
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职务 |
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电话 |
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移动电话 |
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传真 |
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电子邮箱 |
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**********: 在阅读和理解了本次招标公告后，认为我单位符合招标公告对投标人的基本要求，在此特向贵方提出参与招标编号的上述申请投标标段/包件号的投标报名，特此申请。本投标单位有关信息如上。 声明：招标文件为我公司自愿购买，如我公司资格条件不符合本项目投标人资格要求，相关责任由我公司自行承担。 投标人（公章）： 年 月 日 |
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备注：申请购买同*项目的多个标段/包件只需填写*张投标申请表。
*，投标申请表（***版）
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请粘贴盖投标单位公章***图片 |
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